|
|
|
|
Salgs- og leveringsbetingelser samt vilkår
Følgende betingelser og vilkår gælder for alle varer, der kan købes via Solspejlets netshop.
Priser
Alle priser på varer der vises på www.solspejlet.dk/netshop er inkl. 25% moms. Direkte forsendelse af varer udenfor EU er uden moms (20% fratrækkes varens pris), og kunden er selv ansvarlig for indfortoldning og betaling af evt. told og moms.
Der kan vælges at få oplyst priserne i danske kroner (DKK), euro (EUR) eller US dollars (USD).
Det er muligt at betale via Dankort, kreditkort (Visa, Eurocard, Mastercard, American Express, DinersClub), forudbetaling med check og forudbetaling ved bankoverførsel.
Kunder udenfor Danmark kan kun betale med kreditkort.
Forsendelse
Forsendelsesgebyret bestemmes af købets totalvægt.
Danmark: 0-400g DKK 35; 400-800g DKK 45; 800g-4kg DKK 55; 4-9kg DKK 70; 9-14kg DKK 98; 14-19kg DKK 110.
EU, Færøerne, Grønland, Norge og Schweiz: 0-400g DKK 60; 400-800g DKK 90; 800g-1.5kg DKK 150; 1.5-2.3kg DKK 170; 2.3-3kg DKK 180; derefter DKK 10 for hver kg.
Alle andre lande: 0-400g DKK 85; 400-800g DKK 130; 800g-1.5kg DKK 190; 1.5-2.3kg DKK 215; 2.3-3kg DKK 240; derefter DKK 25,- for hver kg. Pakker til disse lande sendes pr. CarryOn Budget.
Ordre på DKK 2.000,- og derudover sendes portofrit i Danmark og ved eksport portofrit til den danske grænse.
Institutioner i Danmark modtager med varerne en faktura som forfalder til betaling 14 dage fra fakturadatoen. Institutioner udenfor Danmark skal betale forud.
Ordren sendes snarest muligt efter betalingen er registreret hos os. Er en eller flere dele af ordren udsolgt eller i restordre eller af andre grunde ikke kan sendes indenfor 7 arbejdsdage, bliver kunden kontaktet via e-mail med besked om forventet leveringstid.
Fortrydelsesret
Solspejlet yder 14 dages returret, gældende fra vort afsendelsestidspunkt. Er der brug for en længere frist, skrives det i feltet på forsendelses-siden. Vi kan dog ikke acceptere returnering af hudpleje- og helseprodukter eller makeup. Ved returnering skal en kopi af købsbeviset sendes sammen med varen. En returvare skal være ubrugt og sendes sammen med evt. tilhørende information og instruktioner i originalemballage, hvis den er blevet leveret i en sådan. Kunden afholder alle omkostninger der er forbundet med returneringen. En returneret vare skal pakkes forsvarligt ind sammen med det oprindelige pakkemateriale, da den bliver grundigt undersøgt af os ved modtagelsen. Er varen i fulstændig salgbar stand bliver beløbet refunderet ved tilbageførsel til kundens konto. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Er varens tilstand derimod sådan at den ikke kan sælges til fuld pris, kontakter vi kunden omgående.
Ved evt. mangler ved leveringen eller er varen gået i stykker under transporten skal kunden kontakte os straks (dvs senest 3 dage fra modtagelsestidspunktet) med henblik på udbedring af mangler eller aftale om returforsendelse. Som regel skal modtageren også informere postvæsenet om en beskadiget pakke.
Vi accepterer ikke returnering af varer pr. efterkrav.
Returret i tilfælde af decideret produktionsfejl (ikke beskadigelse pga slid eller mishandling) er gældende i to år. Varen kan erstattes eller købsbeløbet refunderes, men kun efter at enten Solspejlet eller producenten har foretaget en grundig undersøgelse af varen og konstateret at der er tale om en produktionsfejl, og at kunden kan forevise købsbeviset. Ved evt. produktionsfejl bedes kunden kontakte os.
Fortrolighed
Alle oplysninger bliver behandlet yderst fortroligt. Kunders data bliver hverken solgt, lånt ud eller delt med andre virksomheder eller instanser. Lovgivningskrav til virksomheders regnskab kræver dog at alle salgsbilag opbevares i mindst fem år.
Forbehold
Solspejlet kan ikke garantere at www.solspejlet.dk/netshop, dets servere eller e-mail sendt fra os er fejlfri og tilgængelig, og kan ikke tage ansvar for evt. tab eller andet heraf. Brugen af denne web-site sker på kundens ansvar. Solspejlet tager forbehold for evt. tastefejl, pris- og afgiftsændringer samt midlertidigt udsolgte varer og udgåede varer. Ret til prisændringer og alle andre ændringer forbeholdes.
Sikkerhed
Betaling med betalingskort og kreditkort sker i overensstemmelse med love og regler for online-betaling i Danmark. Kortnummer, udløbsdato samt kontrolcifre kommunikeres direkte gennem vor låste side (kan ses ved det lille hængelås-symbol) til PBS og kan aldrig aflæses på vore computere eller af vor personale.
Ved online-betaling modtager kunden en bekræftelse via e-mail, som vi anbefaler at kunden gemmer, da den er købsbeviset. Ved check-betaling sendes en kassebon med varerne. Ved bankoverførsel modtager kunden en kvittering sammen med varerne.
Kontakt os
Spørgsmål om varer, leverancer eller handelsbetingelser samt kommentarer og evt. foreslag er meget velkomne. Kontakt os!
Butikkens adresse:
Solspejlet
Frederiksborggade 41
1330 København K
(Åbningstider: Mandag-fredag 11 - 17, lørdag 11 - 14)
solspejlet@solspejlet.dk
Tlf.: +45 33 33 72 12 (Mandag-fredag 11 - 17, lørdag 11 - 14)
Fax: +45 33 12 21 06
Solspejlet er et registreret binavn af Antroposofisk Bogstue ApS.
CVR nr.: 16 63 15 31
Direktør: Elspeth Barrie Larsen
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
